【推薦語】
作為商人,怎麼做才能持續獲利?
成功的商人,需要具備哪些條件?
金菩提宗師首次公開傳授智慧經商秘笈──「傻子哲學」,帶您領悟商業之中的常勝之道!
【你將獲得】
- 讓消費者對產品產生信任的方法
- 新品牌如何爭取到客戶
- 認識經商之道中的「傻子精神」
【精選禪語】
- 經商之中,正確的經營方向是獲取人心。
- 信仰式經營,是真正大商人的永續經營之道。
- 心懷慈悲,難得糊塗,是經商的至高境界。
- 執著於情誼,不執著於錢財,是經商中最寶貴的「傻子精神」。
【文字内容】
學員:師父好!我是做生意的。2016年7月進入菩提,2017年2月拜師。師父關於生意之道的開示深得我心,特別是「捨得」這個觀念,對我的幫助極大。
金菩提宗師:有幫助?我曾講過生意之道嗎?
學員:師父說要「捨得」,有捨才有得。告訴我們做生意不要光考慮自己的利益,還要考慮其他人的利益。我將師父的開示運用在公司經營上,從2016年7月份到2017年,我的生意非常紅火,公司增加了很多人,銷售額也有很大幅度地增加。我的問題是,除了您之前所開示的之外,下一步我該怎麼做才能夠保持下去,是否還有其他更深的經營之道?
如何讓品牌成為消費者的信仰?
金菩提宗師:這很難回答,因為我確實不是生意人。經商的目的是獲取財富,對不對?從大的經營方向來說,我覺得獲取財富、金錢,遠遠不如獲取人心。
獲取人心是政治家的事嗎?我覺得不是。政治和經濟永遠是不分家的。比如說,中國大陸幾十年老牌的同仁堂製藥廠,這樣一個老字號的製藥廠,為何可以獲得大家絕對的認可?其實是因為它讓消費者對它的產品從信任變成了信仰。
比如一看到同仁堂最拿手的品牌藥物「安宮牛黃丸」,就覺得只要是它出產的,絕對沒問題,只要有需要,二話不說,掏錢就買。即使暫時不需要,有的人為了預防也買兩包,就是因為它的藥沒問題。所以,經商的最高境界是,讓眾生由信任變成信仰,一聽是你公司出產的產品,就覺得沒問題。
就像咱們去一個賣家電的商店買電視機,你會買一個沒有聽說過的品牌還是老品牌呢?大家一般都會選擇老品牌。當然,也有少數人會選擇新品牌,那是因為新品牌也會做人、做行銷。
商人是最聰明的!因為只要稍微操作不好,東西就賣不掉啊!商人最討厭的是從經「商」變成受「傷」,是吧?本來經商是為了餘利,餘利的部分稱為「商」。可是一旦經營不好,就變成「傷」──受傷。商人一旦受傷了就血本無歸啊!只要商人受傷了,顧客一定也會受傷。
至於新品牌呢?它們一定會說自己的產品比老品牌的更好,可是價錢更優惠,服務更周全,才可能爭取到客戶。新品牌要在原有的幾個老品牌之中搶到客戶,是最艱難的,所以一定要讓客戶得到更多的利益,才可能取得信任。當客戶的信任持久之後,就成為信仰。
比如說我想買「安宮牛黃丸」,在中國可能就屬同仁堂是老大品牌了,一提起它家生產的,不需要考慮這是真的假的、好的壞的,只要醫生說要買這個藥,你肯定先買他家的,這就叫信仰。
信仰式經營,即是永續經營之道
並不是只有宗教才叫信仰,甚至名人都可以成為信仰。在美國,一說起比爾蓋茨(Bill Gates),他所說的話對有些人而言就是信仰。比如,當他說哪個地方的地價以後一定會漲,他只要冒出這麼一句話來,第二天地價可能一下子就會漲起來。人人都想在那裡買地,為啥呢?因為他就代表著成功,當他指哪裡的地價好的時候,即使原本不好的也得好!即使一般人不炒它,比爾蓋茨也會自己把它買下來。因為他是成功的代名詞,他必須去實現他的諾言或預言。因為他有這個能力,最後就變成了人們信仰的對象。
從信任變成信仰的這個過程,是真正的大商人才懂得的一個概念。經商者如果達不到這個目標,最多就只能天天數著零票票兒(編註:小面額的紙幣),還數得很高興。數半天自己傻樂呵,其實沒多少錢。大商人一定要把經營的過程變成信仰式的經營,才能有點兒成就。
難得糊塗,經商的至高境界
經商者應該讓所有和自己有聯絡關係的人都得到應該有的經濟利益和尊重,彼此就會從陌生變成信任。這是第一個破冰的關卡,也是最重要的。從陌生變成信任的這個過程是最艱難的,你應該思考怎樣才能做到這一步。
第二個,不要只想著步步營利,因為步步營利會變成步步緊逼,最後導致自己早一點因財而滅。其實真正的經商概念不應該僅僅是為了賺錢,如果一個商人僅僅為了賺錢,美國就沒有比爾蓋茨。
美國的比爾蓋茨,就是微軟電腦(Microsoft)的創辦人之一,電腦裡的Windows系統就是微軟所設計的,除了使用蘋果電腦的人之外,幾乎全世界的人都在用它。
我一直在研究著這些超級商人是怎麼想的。像比爾蓋茨那麼聰明透頂的人,他難道不知道我們在年輕時,最早使用的電腦裡頭都是盜版的軟體嗎?他太知道了!對於他來說,那些盜版者可能正好都是沒錢的人,若要讓他們花錢的話,對他們傷害太大了!所以他故意把一隻眼睛閉起來,盜就盜吧!這才叫作難得糊塗啊!明白人變得糊塗,那是一個很高的境界,那其實就是大慈悲心,就叫捨。
過去,比如說20年前,買那一套軟體至少要花三百多塊人民幣;用盜版的,只要兩塊錢、五塊錢就買到了。比爾蓋茨知不知道?知道!可是會盜版的人大多是貧苦國家的人,若要讓他們花正版的錢來買軟體的話,他們還過不過日子啊?青年人要等到什麼時候才能買得起軟體、學會電腦啊?所以微軟公司根本就不查那些人,只查企業。為什麼只查企業呢?因為能經營企業就能賺錢啊!所以才會抽查企業有沒有買正版軟體,這就夠了!
因為他懷著一個大慈大悲的心,所以成為了今天獨步天下的大富豪。
泰山崩於前而色不變
2008年美國房貸金融危機發生的時候,美國有多少人失業,又有多少家銀行倒楣?有好幾個銀行都合併了!本來是銀行家的人,等於自己的家沒有了。2008年,歐洲甚至有十餘個銀行家自殺。當這麼大的危機發生時,記者問比爾蓋茨:「你看,你在一夜之間,20個億的美金就沒有了,請問你有什麼感想?」
他說:「哦,20億沒有啦?我還不知道呢!」
記者問:「你接下來怎麼辦呢?你要出面拯救這個危機啊!」
他說:「哎呀,我只要把我的服務做好就行了,那個與我沒有關係。」
投資股票的起落,是商人的事情,而比爾蓋茨是一個推廣一系列高級、全面性產品及文化的人,他又何必在乎股票市場的動盪呢?股票的起落與做技術的人有什麼關係?今天有也好,沒了也好,就算給他20億,他也扛不回去啊!即使公司市值少了20億,他們家裡連一個茶杯都沒少啊!所以金融海嘯其實和他沒什麼關係。只有那些做了投機行為的商人才會在乎股票漲跌,這與做技術推廣的人沒有絲毫關係。
比爾蓋茨因為擁有這種境界,才會有動力、定力,才能成為世界首富。他並不是僅僅為了掙錢,不論誰買了他們公司的軟體,少一分錢都不行!抓到有人盜版的時候,仗侍著自己有的是錢,和誰都能打官司,非得告死對方不可。我相信他不會這麼做人,他是一個很柔軟的人。盜就盜了吧!凡是偷竊的人家裡可能都不富;搶劫的人可能是生活實在過不下去了,不如故意放點糧食讓他拿走,這叫境界!
慈悲為本,心胸寬容
這些成功的人心中貫串著什麼概念呢?他們在做大事兒的時候,涉及利益取捨時,內心就增加了一份博愛和慈悲,因此就不計較了、寬容了。否則的話,不要說美國了,光九幾年時候的中國,當時很多人開始玩電腦,有幾個買正版軟體的?尤其是個人,應該不多吧?馬來西亞、台灣、香港應該也是,難道比爾蓋茨的微軟公司不知道嗎?知道。知道但不計較,那真的叫心胸,也因此他才成為世界級老大。
世界級老大不是刻薄的,而是寬容的。面對沒錢的人,盜就盜唄!盜版軟體又不好用,看電影經常看不了,中途就卡住了。你要是富人的兒子,還會用盜版軟體嗎?
不僅如此,微軟還做到什麼程度呢?明知道你用的是盜版軟體,還免費給你升級,沒想到吧?有的人到現在還這麼用。比爾蓋茨那個公司直到現在還在裝傻,繼續給你升級,把你的盜版軟體變成正版。若是一般生意人遇上這種情況,可能會說:「媽呀,這捅得我心裡流血喲!」是不是啊?一般生意人可能已經痛苦得不能活了,而比爾蓋茨可能是這麼想的:唉呀!那都是窮孩子啊!就當是給他們機會學電腦吧!就是這樣子。
我覺得天下像比爾蓋茨這樣的商人不多了,有這種心胸的人,不發財也不可能。你想不想發財?真想發財的人,如果天天光想著錢,必然倒楣,一定會賠錢的。商人若想一生成功不倒,就要常常想到我今天所說的「慈悲為本」。請把這四個字記下來。
學學阿甘的「傻子哲學」
我們今天的課程是在馬來西亞開設的,馬來西亞本地有很多著名的餐館兒,例如,一說到怡保,大家都會推廣30年老字號的「老王豆芽雞」。那家店賣的東西之所以能夠撐那麼久,而且每個人都能記得住它,還琅琅上口,我覺得他們所憑藉的根本就不是所謂的智商,而是真誠。
尤其餐館是世界上最難做的生意,因為每個人都是消費者,每個人都可以提意見。當你在你們家吃飯時,在菜裡發現一根頭髮,你會說:「沒事,這是我媽的頭髮,沒事。」可是當你在餐館裡吃到一根頭髮時,你會有什麼感覺?也許你會罵人,甚至對店家說:「給我換一碗!」對不對?餐館的生意很難做,東西賣得那麼便宜,可是光是僱個洗碗工就要付多少錢啊?錢少了沒人洗,錢多了又不划算,又要做很好的服務,還得撐這麼多年,那太難了!但那正是最高的智商,叫作傻子哲學。
我曾經推薦我們青年班的小朋友看美國一九九幾年出的一部老電影《Forrest Gump》,中文叫作《阿甘正傳》。電影中的阿甘是一個缺點心眼的小伙子,從小腿不好,畸形、發育不良,上學被孩子們追著打,當兵被人欺負,但是後來卻成為美國最有錢的人。這部影片把很多人的故事集中到一個人身上來,我覺得很多經商的人都應該多看兩遍。
電影情節裡頭並沒有強調智商,也沒有經營策劃,不像其他描述2008年美國金融風暴的電影,裡頭強調了這個金融風暴是被幾個人給搞起來的,情節中描述的是一種高智商的商業行為,電影中的人物都太聰明了!智商多高啊!可是《Forrest Gump》裡所演示的是「傻子哲學」,阿甘既沒動腦,他所追求的也不是經濟利益,他最在乎的是一份情誼。
他做的第一個生意,是他對他那個非洲裔的士兵兄弟的承諾,那個士兵兄弟的智商還不如阿甘,見了阿甘之後就一直就說:「我爺爺撈大蝦,我媽撈大蝦,我爸撈大蝦,我們有煮大蝦、炸大蝦、蒸大蝦、燉大蝦……。」反正整天與蝦過不去。阿甘就說:「好啊好,以後咱們一起撈大蝦。」後來那位士兵死在戰場上了。他們倆本來說好要一起撈大蝦的,即使他兄弟死了,即使阿甘根本沒弄過船,也沒撈過蝦,為了遵守對兄弟的一份承諾,他仍然去撈大蝦,這叫誠信。
接下來阿甘就借錢買船撈大蝦。一開始怎麼都撈不上來,但是,一個人的誠意會感動天地,後來一場大風暴把所有的撈蝦船全給吹壞了,就剩下他的那艘船沒壞,船不管走到哪,都能撈上蝦來,最後賣得全美國都是他們家的蝦。
後來,他軍隊裡的老排長也上了他的撈蝦船,雖然老排長只在乎名分,但也是挺有義氣的一個人,老排長說:「雖然我的腿殘疾了,兩條腿都沒有了,但我還是你的長官。你給我當老闆,老子一樣修理你。」阿甘說:「那也可以啊!你只要樂意來,我就很高興了,誰讓你是我的長官啊!」
就是這樣一種組合,最後成為全世界最富有的撈蝦船。阿甘根本沒有在乎過經濟利益,但是那個沒了腿的老排長卻特別會經營,替他把這個船給經營起來了。阿甘做什麼贏什麼,第一個原因是「執著的情誼」;第二個原因是「不在乎錢財」,反而讓他因此成為首富。
我覺得這種「傻子精神」正是經商當中最最寶貴的東西。我所說的不是政治詞彙,而是經商時最精華的精神。
講信重義,誠實至上
你想,當你想買東西時,你會選擇哪一個品牌呢?你肯定會選擇你所熟悉並且有信用的那一家。因為你曾經用過它的產品,知道它的產品很好,你才會繼續向它買,成為它的客戶,那就是從一般的購買變成信仰式購買。
世界上有很多偉大的商人,我之所以稱他們偉大,就是因為他們把信用看得比天都高。講信用的人不就是講義嗎?講義的人一定是情深啊!因為情深,所以不捨得騙消費者,所以要把最好的產品賣給消費者。
有多少沒良心的商人把假貨當好貨來賣?那就是騙人的心理嘛!沒有幾個騙子能成為終生的富豪,即使有一天發了財,最終可能還會讓人給打死,是不是?沒有幾個賊王或賭博冠軍最後能成為富豪,並且安逸地生活著。沒有!騙人者最終也將會被人耍啊!
當然我也提醒大家:千萬別賭博!賭王最終也都會面臨危險。什麼樣的人才不危險呢?誠實的人。就像怡保那一家「老王豆芽雞」,像那樣好好地大大方方做生意掙錢、不騙人的人,即使提著一包錢去存銀行都沒有危險,大家既不會也沒有去傷害他的想法。
經商能引發我很多的感慨,當我們不懂商人的時候,尤其從小所受到的教育告訴我們:「經商者一定是奸人!」奸就是險惡,就是壞人,但我現在所看到的是,一個好的商人是偉大的人!
就像普通人一樣,普通人當中不是各種個性的人都有嗎?尖刻的人就沒有朋友;實在的人哪怕傻一點,一定是有朋友的。實在的人做什麼事情都是容易成功的,因為他的能量都集中在一個點上,商人更是如此。